¿Sabías que es posible trabajar con Amazon desde casa? Esta plataforma cuenta con un espacio donde ofrece empleos para hacer de forma online y lo mejor, con sueldos competitivos.
Una excelente oportunidad para crecer y adquirir nuevas experiencias laborales.
En esta publicación te traemos toda la información detallada sobre los empleos de Amazon, desde sus beneficios hasta cómo es el proceso de contratación.
Continúa leyendo para que te enteres.
Empleos de Amazon Desde Casa
Amazon busca personas para trabajar desde casa en el desempeño de diferentes roles de atención al cliente.
Una oportunidad a la que puedes optar sin importar tu ubicación.
Los empleos que ofrece Amazon para trabajar online se caracterizan por tener salarios competitivos y condiciones de trabajo favorables, de manera que se te garantizará una total seguridad y bienestar durante tu contrato.
Salarios
El pago base de estos servicios de atención al cliente en Colombia ya sea a tiempo completo o parcial, suele empezar en 2.300.000 COP mensuales.
Este salario aumentará según el tiempo ejerciendo o ubicación geográfica. Esto se suele hacer a partir de los 6 meses.
Horarios
El horario de los roles de atención al cliente suelen ser variados para que se adapten a las necesidades del cliente.
Un contrato regular incluye 40 horas fijas por semana.
Lo más común es que los turnos sean de 5 a 8 horas diarias entre las 7 horas a las 21 horas de lunes a domingo o según el puesto lo amerite.
Puede que tengas que trabajar algunos días festivos en tu país, sin embargo, se te recompensará como corresponde.
Tendrás permiso de tiempo libre en caso de ser necesario por situaciones como duelo, matrimonio, permiso funeral, licencia por enfermedad, etc y además, una vez al año se te darán vacaciones por 15 días.
Cómo Trabajar Online en Amazon
Ahora te vamos a explicar cómo trabajar en Amazon desde casa.
Lo primero es que cuentes con los requisitos básicos para optar al cargo: ser mayor de 18 años, tener un título de grado comprobable, hablar con fluidez uno de estos 3 idiomas (español, inglés o portugués) y aprobar con éxito las pruebas virtuales.
Los documentos que debes enviar son la identificación de ciudadanía (identificación de inmigración y pasaporte para extranjeros), diploma de escuela secundaria y antecedentes judiciales. Solo se permiten en formatos PDF, PNG y JGP.
A continuación, te detallamos los pasos para conseguir este empleo:
1. Solicitud de Empleo
Como es de esperarse, el primer paso para conseguir estos trabajos es hacer una solicitud en línea que consiste en una serie de preguntas generales y de selección. Para hacerla primero tienes que crear un perfil.
2. Evaluación de Trabajo
El equipo de Amazon te hará una evaluación virtual para conocer tus habilidades y determinar el rol que se adecua contigo, así que tendrás que contestar una serie de preguntas y realizar tareas específicas que demostrarán tus principios de liderazgo. Pueden tomar aproximadamente una hora en completarse.
3. Orientación Virtual
Cuando ya hayas concluido los pasos anteriores, si tu solicitud prospera, se te dará una orientación previa a tu contratación.
Aquí es una buena oportunidad para hacer todas las preguntas que tengas acerca del rol al que te estás postulando.
4. Primer Día en Amazon
Oficialmente serás recibido e incorporado al servicio de atención al cliente de Amazon.
Se pondrán en contacto contigo para confirmar tu fecha de inicio y demás aspectos.
Además se hará una verificación de antecedentes, documentos y la instalación del equipo para trabajar desde casa.
En Qué Consiste el Trabajo de Atención al Cliente de Amazon
Un agente remoto del servicio de atención al cliente de Amazon es el primer punto de contacto ante las preguntas de los clientes, esto incluye dudas sobre pedidos y productos, pagos y orientación en el sitio web.
Estos agentes deben navegar, investigar y revisar así como tener una comunicación efectiva.
A los empleados de este puesto se les dotará de una funda Lenovo y CPU, teclado, monitor, micrófono y auriculares.
De tu parte se espera que cuentes con un espacio cómodo con silla y escritorio además de una conexión a Internet segura y estable.
En la capacitación se te darán consejos sobre cómo debes hablar a los clientes, sin embargo, no se te solicitará tener un diálogo o guión aprendido, por lo que puedes aportar tu personalidad a cada interacción.
Responsabilidades
En el siguiente apartado te enumeramos las tareas a llevar a cabo por los empleados de servicio al cliente de Amazon:
- Resolver tareas técnicas relacionadas con la plataforma de Amazon, los servicios Prime y los dispositivos digitales (Kindle, Echo, etc).
- Hacer una recopilación inteligente de datos para evitar problemas que afecten los pedidos y la experiencia web de los clientes.
- Dar un servicio de atención y soporte a clientes, transportistas propios y asociados para que las entregas se puedan llevar a cabo de forma exitosa.
Ventajas de Trabajar con Amazon Desde Casa
A continuación, te detallamos los beneficios a los que podrás optar si trabajas con Amazon desde casa:
Seguros Para Ayudar a tu Salud y Finanzas
Se te ofrece un seguro médico y dental privado en el que puedes incluir a las personas a cargo elegibles.
Además de este, seguro de viajes, de negocios internacionales, de vida y de muerte accidental sin ningún costo.
Servicios de Soporte
Contarás con el acceso a un servicio de conserjería confidencial para ti y las personas a tu cargo durante el diagnóstico de una enfermedad crítica o duelo.
Capacitación
Al inicio del contrato se te capacitará por dos semanas y seguido a esto, durante 6 meses tendrás asesoría en el puesto de trabajo de manera que puedas prestar un servicio excepcional.
Además podrás contar con cursos y demás oportunidades de aprendizaje.
Asistencia al Empleado
Se trata de un programa de asistencia al empleado para manejar aspectos relacionados con la vida personal y el trabajo.
Esperamos que con esta guía completa ya sepas cómo trabajar en Amazon desde casa.
Una oportunidad que además de darte la posibilidad de ganar dinero de forma online con horarios flexibles, también te ofrece crecer en conocimientos y experiencia.
Con Amazon Trabajo Desde Casa Si Hay
Esperamos que esta publicación te haya resultado útil para tu proceso de búsqueda de empleo y que más adelante puedas decir; «Ingresé a Amazon trabajo desde casa y soy feliz».
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